保险公司赔付意外险的过程很简单，及时报案后根据客服的指点行事即可。但是要注意，被保险人的险情必须符合意外的定义，必须是外来的、非疾病的、突发的、非本意的事故，才能算作意外。

另外，消费者在理赔的时候，还需要看清保险合同的免责范围，比如意外险中，猝死、中暑、疾病引起的摔倒、手术等情况引起的被保险人损伤，意外险都无法赔偿。

购买人身意外保险的原则有：

1、最好搭配意外医疗保险。人们对于意外险最大的误解在于，将意外险及意外医疗险混淆，认为只要发生意外，保险公司应承担起包括医疗在内的所有责任。

2、不是越便宜就越好。不少人以为意外险的价格越低越好，这种看法并不可取。因为意外险只对保单上责任范围内的意外事故负责，而不是对所有的意外负责。所以，有些意外险产品就采取缩小保障范围的方式来降低价格，实际的效果却没有提升。

3、多份意外险不冲突。同时购买数家公司的意外伤害保险，是互不冲突的。而意外伤害医疗保险则不同，一般最高限额是以本次花费为限或合同约定的限额。

有的保险公司可以凭借被保险人的身份证号码查询到保单的有关信息，您可以通过保险公司的电话或者网站查询。如果您不知道团体意外险的具体投保情况，建议您询问一下公司的相关负责人员，或者委托其代为查询。