意外是指突然发生的、事先没有预见到的、外来的、违背被当事人主观意愿的事件。您说的这种情况应该主要看是否是外来原因引起的，如果仅仅是疾病是主要原因，保险公司应该是不予理赔的，如果是外来原因引起的，应该也有两种可能，一种是全额赔付，另一种是酌情赔付。

旅行社为游客购买旅游人身意外保险是对客户的一种安全保障，也是国家旅游局规定的。如果旅行社不按行政法规办理意外保险，由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得；逾期不改的，责令停业整顿15天至30天，并处人民币5000元以上2万元以下罚款;情节严重的，吊销其《旅行社业务经营许可证》。

购买交通意外险之后，我们还要对于这份保险理赔知识进行相关的了解：

第一，当发生了交通意外之后，应该第一时间给保险公司打电话，及时的通知保险公司，这样做，有利于快速地得到理赔金。

第二，交通意外发生之后，需要治疗的情况，是需要到保险合同里面指定的医院进行治疗，就算开始不是的话，也是需要转到指定的医院，否则很容易出现理赔节纠纷。

第三，需要理赔的话，那么相关的理赔资料一定要准备好，可以提前打电话问清楚保险代理人，需要哪些材料，这样的话，省得来回的跑，浪费时间。